FAQ – najczęściej zadawane pytania o wyroby z wikliny
Czy zamówienie można osobiście odebrać w siedzibie firmy?
Tak, zamówienie można osobiście odebrać w siedzibie firmy. Proszę skontaktować się z nami wcześniej, aby ustalić szczegóły odbioru.
Czy można kupić z wysyłką?
Oczywiście, sklep internetowy www.polskawklina.pl oferuje głównie sprzedaż wysyłkową. Można również zamówić z odbiorem osobistym w siedzibie firmy w Kopkach.
Czy osoba ważąca powyżej 120 kg może korzystać z fotela wiklinowego ?
Czy meble wiklinowe nadają się do użytku na zewnątrz?
Tak, ale ważne jest, aby były odpowiednio zabezpieczone przed warunkami atmosferycznymi. Zaleca się regularną konserwację i stosowanie impregnatu. Gwarantujemy że jeśli będziesz dbać o swoje meble to będą Ci służyć przez długie lata.
Czy fotel wiklinowy wymaga specjalnego montażu?
Fotele wiklinowe nie wymagają montażu, ponieważ wykonywane są jako jeden cały element. Jedynym Fotel, który wymaga montażu to Huśtawka wiklinowa w celu zawieszenia jej na suficie (Huśtawka jest produkowana jako cały element).
Czym różni się osłona od maty wiklinowej ?
Osłona wiklinowa i mata wiklinowa to w rzeczywistości ten sam produkt – jest to kwestia nazewnictwa, które występuje zamiennie.
Czy płotek wiklinowy można wyginać w okrąg ?
Płotki wiklinowe są wystarczająco sztywne, aby utrzymać swój kształt, dlatego nie powinno się ich wyginać, aby uniknąć ryzyka złamania.
Czy można przyjechać obejrzeć wasze produkty ?
Oczywiście, serdecznie zapraszamy do odwiedzenia naszej siedziby w miejscowości Kopki ul. Wygoda 58. Będzie można nie tylko obejrzeć nasze produkty, ale również dokonać zakupu bezpośrednio na miejscu. Czekamy na Państwa!
Jaki kolor ma mata wiklinowa ?
Maty są wykonane z wikliny nieokorowanej i występują w odcieniach brązu. Maty wiklinowe, które mają zieloną barwę i są to maty wykonane ze świeżej wikliny i z czasem zmieniają kolor na brązowy.
Czy można odpiąć kratkę w transporterze wiklinowym dla zwierząt?
Kratkę w transporterze wiklinowym można łatwo zdejmować i zakładać wedle potrzeby, zapewniając wygodę i elastyczność w użytkowaniu. Dzięki czemu możesz używać go jako legowisko lub transporter.
Jak dokonać zwrotu?
W celu zgłoszenia zwrotu Kupujący powinien złożyć stosowne oświadczenie w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia odebrania przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać za pośrednictwem poczty tradycyjnej na adres Sprzedawcy: 37-420 Rudnik nad Sanem, Kopki ul. Wygoda 58, bądź też za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: zwroty@polskawiklina.pl. Koniecznie podając numer zamówienia.
Czy jest możliwa wysyłka za granicę?
Wysyłka za granicę jest możliwa. W tym celu prosimy o kontakt sklep@polskawiklina.pl wraz z informacją jakimi produktami są Państwo zainteresowani, oraz gdzie miałaby być dostawa w celu wyceny (pełny adres wysyłki).
Czy mogę otrzymać ofertę hurtową na wyroby z wikliny?
Polska Wiklina to również hurtownia wyrobów z wikliny, która ma swoją siedzibę w Kopkach obok Rudnika nad Sanem. Oferta dla Klientów hurtowych znajduje się na stronie www.polskawiklina.com
Aby otrzymać pełną ofertę produktów hurtowych zapraszamy do kontaktu TUTAJ.
Czy wózki wiklinowe wybielone są malowane i czy są śnieżnobiałe ?
Nasze wózki wiklinowe dla lalek nie są malowane. Kolor uzyskujemy w unikalnym procesie wybielania naturalnej wikliny, co pozwala nam osiągnąć odcień bieli. Proszę jednak pamiętać, że nie jest to śnieżnobiała biel, lecz delikatniejszy, subtelniejszy odcień.
Czy kółka w wózkach dla lalek są pokryte gumą?
W naszych wózkach kółka nie są podgumowane, lecz zostały starannie zaprojektowane, aby minimalizować ryzyko porysowania podłogi. Dzięki zastosowanym rozwiązaniom konstrukcyjnym, zapewniają one stabilność i jednocześnie dbają o powierzchnię, po której się poruszają.
Czy maty wiklinowe są impregnowane?
Nasze maty wiklinowe nie są impregnowane. Jednak ich wykonanie z niekorowanej wikliny sprawia, że mogą być użytkowane na zewnątrz. W celu dodatkowej ochrony i przedłużenia żywotności zaleca się zabezpieczenie ich przed warunkami atmosferycznymi. Możesz to zrobić samodzielnie, stosując impregnat do drewna dostępny w sklepach.
Naprawa mebli z rattanu - czy jest możliwa?
Obecnie nie oferujemy napraw produktów z rattanu. Z radością jednak informujemy, że chętnie podejmiemy się naprawy foteli i innych produktów wiklinowych. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące napraw lub potrzebują dalszych informacji, prosimy o kontakt sklep@polskawiklina.pl
Czy można pomalować fotel wiklinowy?
Tak, można pomalować fotel wiklinowy, ale należy używać specjalnych farb do wikliny lub drewna, aby uzyskać trwały i estetyczny efekt. Przed malowaniem warto zabezpieczyć powierzchnię, aby farba dobrze przylegała. Zapraszamy do obejrzenia naszego filmu instruktażowego: https://www.youtube.com/watch?v=sFh6F-Go_5s&t=18s
Jakie zestawy mebli wiklinowych są dostępne?
Zestawy mebli wiklinowych mogą obejmować fotele, sofy, stoliki kawowe i krzesła. Można je znaleźć w różnych stylach i konfiguracjach, zarówno dla wnętrz, jak i na zewnątrz. Wszystkie dostępne zestawy mebli wiklinowych znajdziesz na tej stronie: https://polskawiklina.pl/kategoria/meble-wiklinowe/zestawy-mebli/
Co w przypadku jeśli dostanę fotel uszkodzony przez Kuriera ?
Takie sytuacje zdarzają się bardzo sporadycznie. Jeśli taka sytuacja by wystąpiła gwarantujemy, że nasza Obsługa Klienta stanie na wysokości zadania i możesz liczyć na jej pełne wsparcie . W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów jesteśmy do dyspozycji i prosimy o kontakt na e-mail zwroty@polskawiklina.pl
Co oznacza że wiklina jest nieokorowana?
Produkty wykonane z niekorowanej wikliny to takie, które są w kolorze ciemnego brązu. Po skoszeniu wiklina nie zostaje poddana procesowi korowania, dzięki czemu zachowuje nie tylko swój naturalny kolor ale i swoje naturalne właściwości. Taka wiklina bez problemu może być przechowywana również na zewnątrz.